Eliminar tu cuenta de Tomelet
Solo tienes una cuenta si iniciaste sesión para usar Tomelet Sync. El lector gratuito no tiene cuenta y guarda todo en tu dispositivo: al desinstalar la aplicación, esos datos desaparecen.
En este sitio web
Si no puedes abrir la aplicación, empieza aquí. Escribe la dirección con la que iniciaste sesión y te enviaremos por correo un enlace para confirmar la eliminación.
Revisa tu bandeja de entrada
Si alguna cuenta usa esta dirección, te hemos enviado las instrucciones. El enlace caduca en 60 minutos.
No pudimos conectar con Tomelet
Comprueba tu conexión e inténtalo de nuevo.
En la aplicación (lo más rápido)
- Abre Ajustes → Cuenta.
- Toca Eliminar mi cuenta y confirma.
- Tu cuenta se cierra de inmediato y queda programada para su eliminación.
Por correo electrónico
Si ya no puedes abrir la aplicación, escribe a [email protected] con el asunto "Delete my Tomelet account" desde la dirección de correo vinculada a tu proveedor de inicio de sesión (Google, Apple o Facebook). Ese buzón se atiende en inglés. Confirmaremos en un plazo de 7 días y puede que te pidamos que demuestres que la cuenta es tuya.
Qué se elimina
- Tu perfil y las identidades de inicio de sesión vinculadas (Google, Apple, Facebook, LinkedIn, WeChat)
- Todos los dispositivos registrados y sus claves
- Todos los registros de sincronización cifrados y los archivos cifrados
- Los registros de soporte que te identifican
La eliminación se completa en un plazo de 30 días. Los registros de seguridad caducan a los 12 meses de crearse. Se conservan estadísticas anónimas y agregadas.
Qué no se elimina con esto
- Tu suscripción. Cancélala aparte en Google Play (Pagos y suscripciones) o en el App Store (Ajustes → ID de Apple → Suscripciones). Eliminar la cuenta no reembolsa ni cancela una suscripción de la tienda.
- Los datos de tus dispositivos. Los libros y anotaciones guardados localmente permanecen hasta que desinstales la aplicación o borres sus datos.
- Los datos que guarda tu proveedor de inicio de sesión (Google, Apple, Facebook), que se rigen por sus propias políticas. Allí también puedes retirar el acceso de Tomelet desde los ajustes de tu cuenta.