Elimina il tuo account Tomelet

Come eliminare il tuo account e cosa succede ai tuoi dati

Hai un account solo se hai effettuato l’accesso per Tomelet Sync. Il lettore gratuito non ha un account e tiene tutto sul tuo dispositivo: disinstallando l’app, quei dati vengono rimossi.

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Se non riesci ad aprire l’app, parti da qui. Inserisci l’indirizzo con cui hai effettuato l’accesso e ti invieremo via e-mail un link per confermare l’eliminazione.

Nell’app (la via più rapida)

1. Apri Impostazioni → Account.
2. Tocca Elimina il mio account e conferma.
3. Il tuo account viene chiuso subito e programmato per l’eliminazione.

Via e-mail

Se non riesci più ad aprire l’app, scrivi a [email protected] con oggetto "Delete my Tomelet account" dall’indirizzo e-mail collegato al tuo provider di accesso (Google, Apple o Facebook). Questa casella viene gestita in inglese. Confermeremo entro 7 giorni e potremmo chiederti di dimostrare che l’account è tuo.

Cosa viene eliminato

• Il tuo profilo e le identità di accesso collegate (Google, Apple, Facebook, LinkedIn, WeChat)
• Tutti i dispositivi registrati e le loro chiavi
• Tutti i record di sincronizzazione cifrati e i file cifrati
• Le pratiche di assistenza che ti identificano

L’eliminazione si completa entro 30 giorni. I log di sicurezza scadono entro 12 mesi dalla creazione. Le statistiche anonime e aggregate vengono conservate.

Cosa non viene eliminato

• Il tuo abbonamento. Annullalo separatamente su Google Play (Pagamenti e abbonamenti) o nell’App Store (Impostazioni → ID Apple → Abbonamenti). Eliminare l’account non rimborsa né annulla un abbonamento dello store.
• I dati sui tuoi dispositivi. I libri e le annotazioni salvati in locale restano finché non disinstalli l’app o ne cancelli i dati.
• I dati conservati dal tuo provider di accesso (Google, Apple, Facebook), regolati dalle sue norme. Lì puoi anche revocare l’accesso di Tomelet dalle impostazioni del tuo account.