Excluir sua conta do Tomelet
Você só tem uma conta se fez login para usar o Tomelet Sync. O leitor gratuito não tem conta e guarda tudo no seu dispositivo: desinstalar o app remove esses dados.
Neste site
Se você não consegue abrir o app, comece por aqui. Informe o endereço com o qual fez login e enviaremos por e-mail um link para confirmar a exclusão.
Confira sua caixa de entrada
Se alguma conta usa este endereço, enviamos as instruções. O link expira em 60 minutos.
Não conseguimos falar com o Tomelet
Verifique sua conexão e tente de novo.
No app (o jeito mais rápido)
- Abra Configurações → Conta.
- Toque em Excluir minha conta e confirme.
- Sua conta é fechada na hora e fica agendada para exclusão.
Por e-mail
Se você não consegue mais abrir o app, escreva para [email protected] com o assunto "Delete my Tomelet account", a partir do e-mail vinculado ao seu provedor de login (Google, Apple ou Facebook). Essa caixa é atendida em inglês. Confirmaremos em até 7 dias e podemos pedir que você comprove que a conta é sua.
O que é excluído
- Seu perfil e as identidades de login vinculadas (Google, Apple, Facebook, LinkedIn, WeChat)
- Todos os dispositivos registrados e suas chaves
- Todos os registros de sincronização criptografados e os arquivos criptografados
- Registros de suporte que identificam você
A exclusão é concluída em até 30 dias. Os registros de segurança expiram em até 12 meses após a criação. Estatísticas anônimas e agregadas são mantidas.
O que não é excluído com isso
- Sua assinatura. Cancele-a separadamente no Google Play (Pagamentos e assinaturas) ou na App Store (Ajustes → ID Apple → Assinaturas). Excluir a conta não reembolsa nem cancela uma assinatura da loja.
- Os dados nos seus dispositivos. Livros e anotações guardados localmente ficam até você desinstalar o app ou apagar os dados dele.
- Os dados guardados pelo seu provedor de login (Google, Apple, Facebook), que seguem as políticas dele. Lá você também pode revogar o acesso do Tomelet nas configurações da sua conta.